Mis funciones eran, atención al cliente, interactúe con los usuarios para comprender y resolver sus problemas técnicos  relacionados con hardware, software, redes y otros sistemas informáticos. Una de las cosas más importantes que realizaba eran los backups de la información que generaban los compañeros de trabajo, configuración de cuentas de correo. Hacia Instalación y mantenimiento en los equipos de cómputo del  Sistema Operativo Windows, Mac OSX,  Linux, Paquetería de Office, diversos programas y actualización de drivers,   además de configurar e instalar aplicaciones y periféricos, mantener sistemas informáticos actualizados (impresoras, Routers, Switches, Puntos de acceso), Proporcionaba soporte técnico remoto (Teamviewer, RustDesk),  daba  capacitación básica a los usuarios sobre el uso de sistemas y software. Y siempre colabore con otros departamentos,  para resolver problemas técnicos que iban surgiendo.

Logros:

•  Reestructurar la Red Local. Esto me permitió demostrar mi capacidad de crecimiento y tenacidad por explorar temas desconocidos.
•  Implementación de Firewall Perimetral Administrado por el Departamento de Sistemas, evitando con ello la contratación de este servicio.